——记西安美术学院项目负责人骆玉标——
“西安真是个‘藏龙卧虎’之地啊。”
在宾馆下榻处,听骆玉标聊起他的项目管理经时,我心里暗暗叹到。从“美丽的院子”的陈亮到“美术学院”项目负责人骆玉标,不仅是这么年轻就独挑大梁,而且都集智慧和能力于一身,有一份干大事的冲动和重担在肩的责任感,有一种对建筑大美文化的追求。“有思路才有出路”,“有激情才能创造”,要是我们广宏能多些这样的项目管理者该多好啊!
骆玉标,中等身材,浓眉大眼,短短的板寸头让他看上去年轻又充满活力,他说话时喜欢睁大双眼,神情贯注,然后伸出两手用力一挥,这一挥,他的声音也似乎变得更加铿锵有力起来。骆玉标很健谈,从民工学校到现场管理,从用人到沟通,从团队建设到管理创新,无一不充满着独特的见解,我肯定,这是我所采访过的项目管理者中,聊的话题最广的一次,也是最接近建筑本质和文化的一次。
“请伸出温暖的手,不要伸出刀子”
“做项目最难的是平衡协调。”骆玉标这样说。甲方、监理、分公司、项目部、班组、工人、材料商等等之间的关系如果不处理好,就很难开展工作。尤其是甲方和监理公司,要了解他们的管理理念,与我们的交集在哪里,以此来掌握协调和平衡。管理过程中,要坦诚相待,不要有意欺骗,说出就要做到。要想合作融洽,只有做到摆正自己的位置和态度,多进行换位思考。
年初,骆玉标开始试行“项目管理”改革,提出管理要有“温度”:“伸出温暖的手,不要伸出刀子”,加强管理人员和工人之间的配合、协调。比如对老工人要尊重,新员工要多给机会,多培养;实行“质量、安全人性化管理”,将硬性指标和制度规则潜移默化到人性化的督促检查中。管理还要有“力度”:工作上大胆放手,发挥员工潜力,敢于压担子。比如分工种分楼层管理,三人管现场,一人管十层;提出跨专业管理,大胆试行“换岗”,培训员工综合能力,使他们更有紧迫感,危机感。
试行几个月后,整个项目部士气焕然一新,人人肩上有担子,个个心中有目标,积极性高了,责任意识也强了。“初试牛刀”的骆玉标在收到了不错的效果后,大力实行项目管理改革的信心也更大了。
“人性的激发是关键”
骆玉标首先在加强内部团队建设上大做文章。要求大家先做好“自己”。现场、材料、财务等部门要增强预见性,不要喊空洞的口号,而是拿出具体的方案。狠抓执行力,对一些“夸夸其谈、现场落实差”的人进行淘汰。要求“一线操作”,管理人员参与到一线,去折钢筋,去支模板,去粉刷,以自身实践去体会,去学习,在锻炼管理人员现场管理能力的同时,也纠正了以往管理上的一些误区。
项目部对员工实行量化考核,制订相应的激励机制,比如每月评比一次,优秀的奖励,不合格的罚款,连续三月不合格的,辞退。试行后,平时迟到的也不迟到了,饭后都是安全帽一拿就上工地,积极性得到了大大的提高。试行后已有两个不称职的员工被辞退。骆玉标说,下决心改革那就决不手软,一定要保证执行的力度和严肃性。
“人的本性里都有荣誉感、上进心和自尊心,只有充分地将这些本性激发出来,这样的管理才是活的管理。”骆玉标这样认为。每次,他都会将评选出来的先进班组、先进人员张榜公布,给以物质和精神的奖励。
“建筑不是房子”
“建筑是有它自己的语言的。”
听骆玉标说这话时,我有些吃惊,一个整天和水泥砖头打交道的现场管理者何以能说出这样感性、大气而颇具建筑内涵的话语来呢?而其实,亲近着,才会真正懂得;热爱着,才能独具慧眼。
“真正懂建筑的,在看图纸过程中会去领会设计的意图、目的,要求是什么?施工展开做,该避免的是什么?这些都是随着项目的不同而改变,不能墨守成规,建筑不是简单的房子。”骆玉标一语中的。“建筑不是房子”,让我想起“百家讲坛” 那个关于建筑的栏目来,我们在刊上还专门做过几期专栏,专家们多层次的解读、精辟的论断让人耳目一新。
“一个建筑总有它的代表性,城市的代表,文化的代表,这些决定了它的特性,所以,在我们建造的过程中,要将这些元素融入其中,融入每一个环节,每一个细节中。这就对我们的现代建筑工人提出更高的要求,要求我们要跳开建筑跳开项目去看,站得高才能看得远啊。”骆玉标接着说。“跳出建筑看建筑”,说的好,这一跳一看会让人多一些感性,多一份责任,更是会跳出一种别样的境界。
骆玉标是善于学习和思考的,也是重视培养和实践的,他说只有学习才能提高认识和技能,才能不断将知识融会贯通。他看《周易》,学会站在甲方立场看问题,以为甲方的中心即是自己的中心,找到共同点就全力以赴地去做,即使有问题也是工作的一部分;他组织民工学校,让班组长自己备课、讲课,通过录音让他们了解自己的不足,以此来加强学习和提高学习的兴趣和方法。还请分公司领导来上课,带着问题进行教育,将“民工学校”提到一定高度,作为工作指标,不达标一样不通过验收。
至于他自己,会经常去听一些专家关于“建筑风险防范”、“建筑大讲坛”等类似的课。他告诉我,接下来,要组织项目管理班子到“西安长安大学”去培训,“人的潜力是无限的,看你如何去挖,去引导,使他跟上企业发展的节奏,有意识地去努力,员工个人素质和能力提高了,项目管理中的安全质量进度也就能抓好了。”骆玉标的眼界和魄力正在此,他喜欢对传统管理办法进行挑战,结合科学的管理理念和项目实际拿出自己的方法;喜欢去认真思考当下存在的问题,从根源去发现矛盾,然后寻找解决的途径;喜欢走别人没有走过的路,选择自己的方式做事,并敢于大胆尝试……
夜幕降临,而夜幕下的西安城,灯火依旧明亮着,和着四月不眠的风,迟迟不肯夜去……
从西安回来久了,但我还是时常会想起那个夜晚,想起骆玉标充满激情的言论,想起他的那些思想的火花:“请伸出温暖的手,不要伸出刀子”、“跳出建筑看建筑”、“建筑不是房子”……有一刻,我似乎看骆玉标站在一个更大的舞台上,激情飞扬,他炯炯的眼神迸发出智者的力量和勇者的风采。 (韦晓敏)