□ 吴巧林

    责任制考核是促进各项工作落实，实现年度目标任务的有效手段。近年来，公司围绕落实目标任务，切实加强目标责任制管理和考核，探索了一些好的经验和做法。笔者认为要充分发挥员工的主观能动性，最大限度地实现目标责任制，在制定和兑现目标责任制上应注重“四性”：

    一、制定目标责任制应体现“科学性”。在制定目标责任制时，要明确应达目标、必达目标、争取目标的具体要求。部门负责人要静心反复琢磨，吃透工作重点，结合本部门客观实际情况，找出完成工作的优势与劣势，分析出外部环境对工作的有利因素和不利影响，以及突发性不可预测原因的干扰等。力争形成科学、严谨与实际工作、企业愿景相配套的目标责任制。同时，也要掌握两个原则，一是宽严适度的原则。责任制有奖有惩，失之于宽，缺乏压力，不便于发挥员工的主观能动性与创造性；失之于严，则使员工缩手缩脚，不利于开展工作，或目标过高完不成任务，员工丧失信心，失去斗志，放弃争取工作目标的完成。二是相对平等，绝对差异原则。相对平等即岗位不同，工作对象不同，工作量有差异，但要找出其共同点，其考核分值分配是合理的。保留差异的存在，在差异中寻求相对平等。

    二、实施目标责任制应注重“系统性”。目标责任制不同于承包责任制，只通过几个量化指标并不能体现其考核目的，目标责任制是企业管理的系统过程。它是围绕确定目标和实现目标，运用奖惩制，充分调动和依靠全体成员的积极性和智慧进行管理活动的系统过程。因此，在目标责任制实施过程中，更要做好“配套设施”的建设，比如薪酬制、晋升制等与每个员工的利益和发展息息相关的制度建设。目标责任制不能做“光杆司令”，也单干不了，有效的责任制必然离不开公平、合理的奖惩制和激励制，否则，责任制就少了灵性，成为一潭死水。

    三、兑现目标责任制应强调“严肃性”。我们科学制订系统实施，为的是有一个工作管理的“小宪法”。能否达到目的，实现预期应有的效能，核心在责任制的执行兑现，关键在决策者的决心。决策者只有牢牢抓住执行兑现不放松，要有挥泪斩马谡的气魄，才能收到预期的效果。要造成全面的兑现氛围，营造良好的执行环境。执行手段上要刚柔相济，既要维护责任制的严肃性，表明其不可侵犯性，又要明危害，讲道理，使被处罚者口服、心服、心悦诚服。

    四、责任制要打破权力监督的“局限性”。责任制是提升企业软实力，实现企业发展目标的一个重要管理系统，它的最终目的是全面提升企业管理水平和员工综合素质。它不是一时之需，而是根据不同的发展阶段需要长期研究并且有效执行的。所以，责任制不应该是完全的权力监督，那样效果很有限，要跳出权力监督，从培养员工的“责任心”抓起，并且将责任制融入企业文化的一部分，形成独特的责任文化。将责任文化注入每个员工心中，牢固树立责任意识，在此基础上建立的责任制，不管其形式或内容几经变革创新，都能为人们接受，达到持久的强有力的推动作用。 （办公室）