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工作没有任何借口(二)

发布日期:2011-05-10|作者:吴甘霖 邓小兰

 

不找借口,是从根本上对自己的命运负责

 

没有任何借口,不只是做好本职工作的前提,更是每个人自身发展的需要。

在工作中必然会遇到各种各样的问题,对此,往往有两种态度:一是找借口躲避;一是找方法解决。

两种态度,不仅是工作效果上的差别,而且是不同命运的天壤之别。

主动找方法的人,必然是发展最快最好的人;不断找借口的人,必然是最没有发展的人!

 

要想发展快,先不找借口

 

谁都想有最快的发展,而没有任何借口,就是实现这一目标的根本保证。

这个观点很容易被认为是领导和单位用来教育员工的理念,但这恰恰是很多职场中人的切身体验。

我们曾与世界青年成功学会合作,主办“当代成功与职业素养”白领俱乐部活动。在交流的过程中,一位大学毕业生的经历,尤其给了大家重要的启迪。

张小姐毕业后的第一份工作,是为单位的老总做秘书。而她做好的绝不仅仅是本职工作而已。

这位女老总患了一种慢性病,严重时会影响工作,张小姐便格外留心。

一天,她在上班路上发现一家大药店打出了广告,正好告知一种可以治老总病的特效药来了,于是赶紧下车,将药买下。没想到这一耽搁,让从不迟到的她,晚到了20分钟。

正巧,老总急着找她要资料,对她的迟到很不客气地训斥了一通。那一瞬间,她很委屈,当即就想解释。但转念一想:不迟到是公司的规定,有什么理由不遵守呢?于是赶紧道歉,一如往常地处理业务。

下班了,她悄悄地将药放到老总的桌上,准备离开。

老总发现了药,一下子反应过来了。当得知真实情况时,老总对自己早上的言行很内疚,问她:“你为什么不早说呢?”她只是诚恳地说:“您对我的批评是对的,不迟到是每个员工都应该遵守的规定。无论出于什么理由,我都不能找任何借口。”

老总不禁对她刮目相看。不久后,又发生了一件事。

老总请客户吃饭,叫她陪同并记录谈话要点。没想到结账时,老总竟然发现自己没带钱包,而她带的钱也不够。这下脸可丢大了。老总只好临时打电话叫一位部门经理赶过来结账,耽误了近一小时。

这次老总没有批评她,但是她却无法心安。她觉得作为秘书的自己,没有尽到应尽的责任。于是连夜写了一封检讨书,第二天一早交给老总,同时主动提出罚自己500元。

此举大大出乎老总意料,但她说:

“这不是简单地向您道歉,而是从工作标准来要求自己。在这件事中,我想我有两个失误:一,出门时,应该提醒一下您是否带了钱;二,自己预备一些钱,以免您疏忽。秘书的工作虽然琐碎,但是如果缺乏责任心,一出问题就可能是大问题。这次失误虽然没有造成什么大的损失,但是如果我放任自己,以后还有可能在工作中犯更大的错误,假如不对自己惩罚,怎么能更好地吸取教训呢?”

老总大为感动,于是收下了这500元罚金,从此也给了她更大的信任和机会。

一次,公司要与海外机构进行战略合作,有关主管人员都觉得没有问题,老总也准备签字了。但是,她却经过反复研究,及时提醒老总,对方提供的合作条款中,隐藏着很大的问题。老总立即高度重视,果然发现了问题。她的这一把关举措,帮单位避免了一次巨大的损失。

于是,她不仅受到老总的器重,也得到同事们的认可,并不断得到提拔——三年之后,这位才24岁的大学毕业生,成了该集团一家分公司的总经理。

我很难忘记,当她讲完这些故事之后,在场的管理者和员工热烈评论的情景。

大家总结她有着一般人的“四个做不到”——

第一个“做不到”:干好业务工作就行了,其他事跟你有什么关系?

第二个“做不到”:一心给领导办事,不表扬还挨骂;挨了骂还不申辩,还要做检讨;

第三个“做不到”:领导忘记带钱,自己凭什么主动做检讨?

第四个“做不到”:做检讨也就算了,凭什么还主动掏钱认罚?这可是实实在在的利益啊!

于是不止一个人问她:

“要做到这样太难了,你为什么能做到呢?”

她微微一笑说:

“其实我也只是转换一下思考问题的角度而已。如果只从自己的角度与感受出发,当然做不到。但是,只要我们围绕工作应尽的责任来思考,就会觉得非做不可!因为一个对自己负责的人,是没有任何借口的!”

最后,她结合自己的工作体会,总结了一流员工如何做好工作的三句话——

“心中有责,眼中有事,手中有活!”

这是我们在做管理研究和培训时遇到的典型人物之一,她的故事充分说明:

要想发展快,先不找借口。

最有发展的人,就是“没有任何借口”的人!

 

“忽悠”工作的人,最终“忽悠”了自己

 

也许有人会问:工作中找点借口,真的就这样严重吗?

不妨先来看一个情景吧:

有一位资深记者,要带一帮刚刚走上工作岗位的年轻记者。当她给其中一位安排采访任务时,还没有把要点讲完,新来的记者就急不可耐地说:

“知道了,知道了。”

资深记者也就不好再说下去,怕伤他的自尊心或怕别人嫌自己罗嗦。

结果,这位新记者采访回来,两人之间就有了如下对白:

“太无聊了,没有东西可写。”

“那么这个问题问了吗?”

“没有。”

“那个问题问了吗?”

“没有。”

 “知道这个人是最近的热点人物吗?”

“啊,是吗?”

……

就这样,几次下来,资深记者再也不敢把重要的采访交给那位年轻记者了。慢慢地,别人不断地获得机会,而他却老是在原地踏步。

这位资深记者,就是凤凰卫视著名记者闾丘露薇。而这个故事,也是她亲自披露的。

看得出来,这位年轻记者,是一个工作不踏实又不谦虚的人。用一个通俗的词来概括,是一个“忽悠”工作的人。可是,这样“忽悠”的结果如何呢?就是将摆在面前的机会丧失了!

我们再来看闾丘露薇又是如何成长的吧!她是凤凰卫视的第一批记者。一进凤凰的大门,就分到了成堆的工作。第一档节目是《时事直通车》,这是一档半小时的新闻节目,当时一共只有两个记者,为了支撑这个节目,她每天要采访五六条新闻!

与此同时,她还要和另外一位同事主持《经贸周刊》,这是一档周播的财经类节目,在这个节目里她是纯粹的主持。到2000年时,除了做日常新闻采访和《经贸周刊》外,凤凰还交给她一档每星期15分钟的专题类节目,叫《世贸商机》,采、写、编全部要她一个人来做,而且还要导演!

遇到这种情况,可能不少人会叫苦不迭:我又不是神,又没有三头六臂,想用工作把我压死啊!

可是闾丘露薇认为:所有的困难和压力都是自己成长的机会。她不仅任劳任怨地做好每件事,而且还希望做得“出彩”和与众不同。

闾丘露薇最让人称道的事迹,是在伊拉克战争中,几乎所有外国记者都往外撤,她却顶着危险往前线赶,结果成为第一个报道伊拉克战争的记者,被誉为“战地玫瑰”。

设身处地想想,难道她不能找到一个个冠冕堂皇的借口吗——凭什么让我这么累?凭什么我干好本职工作后,还要自我“加码”?更重要的事:谁的生命不是最宝贵的,凭什么别人害怕危险而我却要将生死置之度外?

但是,闾丘露薇面对工作职责和自己的成长,没有任何借口,因此她才能取得这样的成就!

对比一下她曾经带过的那位年轻记者,成功属于谁,不是一目了然吗?

没有任何借口,力争做到最好的人,成功近在咫尺!

以各种借口“忽悠”工作的人,最终“忽悠”的是自己!

在当今社会,不管是管理者还是员工,要站稳脚跟和求得发展,就必须把“没有任何借口”,作为自己最基本和最重要的素养来要求。

没有任何借口,这是对责任的承诺!

没有任何借口,这是对义务的确保!

没有任何借口,更是对自己命运的彻底负责!

 

消灭工作中的十大主要借口(一)

消灭不完成任务的借口——“太难了”

 

第一项,请对照自查,看下面这些现象在你的工作中是否存在?

——“时间那么紧,任务那么重,根本不可能完成!”

——“要求那么高,绝对达不到!”

——“那么刁蛮的客户,神仙也搞不定!”

——“这样的事情,别说是我,换了别人都不可能完成!”

——“事情那么多,除非我有三头六臂,否则不可能做得完!”

——“又不是我一个人能做主的事,还牵涉到那么多部门,单靠我自己不可能协调好!”

——“我又不是不努力,可的确太难了,结果也只能是这样了!”

第二项,请大声朗诵下述句子:

——“心不难,事就不难!”

——“没有困难,只有被难困住的心!”

——“先别说难,先问自己是否竭尽全力!”

——“盯住目标的人,连恒心也会为他让路!”

——“要想‘不难’,少点‘我烦’!”

——“我要迎难而上,绝不要知难而退!”

第三项,当一天或一项工作结束后,请对照下述方法去检查自己的行为:

——无论接到什么任务,哪怕再难,我都不会说“我做不到 ”,而是在第一时间回答 “好的” 、“没问题”、“保证完成任务”!

——不管遇到什么困难,我都不会允许自己退缩,而是坚定地鼓励自己:“我要迎难而上,而不是知难而退!”

——当厌烦情绪起来时,我会在第一时间把它打下去:“我绝不让自己成为这种情绪的奴隶!”

——无论遇到多么难缠的客户,我都会告诉自己:“即使被拒绝十次,我也绝不放弃!”

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