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七月流火,骄阳似烈。
七月底,正是今年入夏以来西安最热的时候,出租车司机说,这样的天气已经50年不遇了。高温笼罩的西安城,有多少建筑工人依然坚守在自己在岗位上,默默地奉献着自己,他们描绘着古城的蓝图,建造着现代化的高楼,其中,便有无数的“广宏人”,不管是一线民工,还是管理层,他们都心系“项目”,为了实现一个建筑者的梦想,为顺利完成各项施工任务,而兢兢业业地坚守在自己的岗位上……
西安美术学院项目部 人物:袁玉清(直管项目负责人)
气温出奇地高,一出门,热浪便猛地席裹而来,简直让人无法呼吸。同行者把袁玉清介绍给我,说他是西安分公司直管项目的负责人。
袁玉清,69年生,江苏人,2003年加盟广厦,原先在管理高层从事财务工作,现在从事的是项目管理工作。其实深究起来,项目管理和财务管理还真有异曲同工之处,因为最终的目的都是效益。尽管气温一度飙升,袁玉清作为直管项目的负责人,还是坚持蹲点在项目部。
袁玉清告诉我,这几天美院正在交房,大家都很忙。他的话让我想起两年前,记得那时我就在这采访了这个项目的负责人骆玉标,那时候施工正如火如荼,这一晃就是两年,还是在这里,还是这些人,然而今天,我见到的却是一幢幢拔地而起的漂亮高楼。
美院项目给我印象最深的一点,就是团队力量强,班子领导能破陈出新,面对21世纪的项目运行特点,如何抨击旧式的管理体制和陈旧的方法,创造出适合新的项目经济秩序的办法,这不仅需要勇气,更需要策略和学识,在这一点上,他们一直在努力。袁玉清认为,项目管理,从表面上看,需要有各层面专业人士,要重视各班子的组建、落实,而其实你只要管好班子就行,所谓人的管理。
“所以人的管理是重心。而每个项目管理不同,因地制宜,一般配6到7人,这些人也许来自不同的地方,制度管理是一方面,沟通更重要。”袁玉清说,“如果有地域上的差别,项目部就会主动去找他谈话,无论是工作上的难度,还是生活上的困难,只要你提出来,我们哪怕是再难都要帮他。”袁玉清提到有个管理人员,因为买房子缺钱,向项目部借款,而且借的钱远远超过了他的工资款,但是凭着他对项目部的贡献、忠诚,凭着“疑人不用,用人不疑”的原则,二话没说就借给了他;还有一位资料员,才工作了一个月,但是在他急需用钱的情况下,项目也给他预支了一万元,帮助他解决了燃眉之急。员工身体不舒服,会送他上医院,员工家属来探视,会给予招待等等,做这些,正是为了让员工更安心工作,更贴心项目部,让他即使离家也能感受到家庭似的温暖,“留人就要留心”。平时,项目部的学习氛围也很浓,遇到问题和矛盾,会相互讨论,采取民主集中制,选择出最佳方案。而作为项目管理者,袁玉清的体会就是,首先要自己行得正,做得正,才能管人、服人,权利去压不算能管;工作上要一马当先,要敢于承担责任,一味地推卸责任绝对不可能建立威信。
美院项目部今年推出了“工程管理规定、行政管理规定(一)”,所有新的项目全部都按这个规定实行。虽然执行下来还存在一些问题,比如落实问题,责任心问题,在管理的过程中怕得罪人等,所以,下半年直管项目总部将成立检查机构,项目经理每周进行安全质量文明进度检查,周四检查,周五总结,并且,管理规定(二)也即将推出。(二)在(一)的基础上,要求更高了,会直接跟工资挂钩。随着项目管理规定(一)和(二)的推出,西安直管项目的管理将会更上台阶,更趋规范。“但是制度制订得再好,执行起来也要灵活机动,不是一成不变的,很多时候要当机立断,制度是死的人是活的,我们的目的还是怎样把底下人的积极性调动起来。”袁玉清补充说道。
谈到项目成本管理,袁玉清有自己深刻的分析,搞财务出身的他,更具备这方面的精明和才能。他以为,所有工作部门都要进行成本控制,因为作为一个企业,社会效益、经济效益是最终的目的。成本控制贯穿在每一天,时时刻刻,贯穿在每一个环节,事事处处,如材料、招投标管理、现场管理、人财物管理等。材料、现场这块,做到不浪费,场清;人工、材料成本,定期不定期进行测算;施工过程中,尤要做好正负零基础等的过程控制,同时,机械要合理使用,正常维修保养。每个工期结束,要进行成本分析,分析不仅是对这个时期的总结,更重要的是借鉴,改进。
和袁玉清交谈期间,不时有头戴安全帽满脸晒得通红的现场管理人员进来汇报、请示工作,我们的谈话一次次被打断。有位员工说,刚才交房时,美院的老师在称赞,广宏就是不一样,交房及时,验收随叫随到!袁玉清笑了笑说,为了这次分房工作不出纰漏,我们做了许多准备。他还对我说,就在前几天的一次甲方组织的对新项目临建方案评审会上,九家施工单位,唯独广宏一次通过,被采纳。甲方单位一直来对广宏寄予厚望,他们认为,只要广宏进来做,就要排第一!可见对广宏的赞赏、信赖和期望有多高,而这种信赖正是建立在长期真诚合作的基础上。我们承建的甲方下一个项目——永和坊,要求确保“长安杯”,且被暂定为明年省文明工地现场会的主会场。
我们目前在建工程达100多万平方米了,业务很饱满,说明我们广宏在西安这块的市场前景还是广阔的。袁玉清充满自信地说。
紫薇尚层售楼处 人物:王瑞(项目技术负责)
王瑞,一位来自内蒙古的广宏人,为原“紫薇尚层”项目的技术负责人。冒着酷暑,杨工带我来到紫薇尚层的售楼处,因为这里的工程已经完成,我们只好约在售楼处见面。
途中多次听杨工谈起这个小伙子:机敏、认真、努力。他说:“王瑞给人最深刻的印象就是“认真”,比如编制专项施工方案,会不厌其烦地来请教,对一些数据会反复推敲,项目的施工方案都是他做的。总之,态度很认真,技术要求精益求精。”我就在想,施工一线该是多么需要这样的小伙子啊。
见到王瑞,原来是这样精干的一位内蒙小伙!个不高,黑瘦,但是笑起来很真诚;有些害羞,有些谦虚,又有些自信。王瑞告诉我,他于2000年毕业于西安建筑科技大学,毕业后就留在西安了。在房产公司、劳务公司待过,做过监理、放样工、施工员等,后来被挖到广宏,在紫薇臻品项目部做质量员,接着又到一又二分之一项目任木工班长,再到美术学院运动场五号楼项目,他啥都做,正因为这些经历,使王瑞在后来的工作中显得游刃有余。08年3月,分公司把他安排到紫薇尚层担任技术负责。他说,无论在哪个岗位,责任心最重要。王瑞是个爱琢磨的人,他每天都要思考很多问题,比如这个按图纸该怎么做,做了会出现什么问题,从规范上去理解是怎样的,他总结出来说一定要吃透图纸。
王瑞是个有心人,有一次,在施工时因为图纸变更,甲方说柱子取消了,但是变更流程没有做,只是当时讲了一下,王瑞就记住了,因为没有变更记录,有了争执,后来甲方一查果然有变更,大家对王瑞很是佩服。王瑞就是这样一个有心人,只要是和他工作有关的,都会记在心里。在紫薇尚层项目,四家施工单位中,每次检查都是第一,领先于其他施工企业。甚至在甲方属下房产项目的40家施工企业里,每次检查评比不是第一就是第二。说起这些,王瑞很是引以为豪。
“因为出去就代表广宏,我也是广宏人,要为广宏多增光彩啊。”王瑞说得实实在在。
说到上文提到的临建方案评审会,王瑞更是充满了自豪,他说,九家竞争单位,其中有不乏有中天、省建等强健对手,但是我们广宏一下子胜出了,得了第一,所有的施工单位都将按我们的广宏的方案建造临设,甲方说,广宏的第一炮打得很响亮,而评审会那天,那临建方案就是王瑞代表广宏在台上发表的。
十多年的西安生活,让王瑞的生活习性也有了一些改变,喜欢吃面食,说起西安这座古城如数家珍,反倒是故乡呼和浩特陌生了。王瑞还是工作狂,经常自己上网捣鼓资料到深夜,收集整理好第二天白天用。而且他还有个非常得力的助手,就是王瑞的媳妇。说到媳妇的时候,王瑞是一脸的幸福和自豪。他媳妇现在也在项目部,从事会计工作,他说他们俩是一个“德性”,什么事都不喜欢拖拉,当天能做就尽量做掉,一定要做好。他笑着说,他写方案,媳妇就帮他做幻灯,这不,过些天马上要项目经理答辩了,正在准备施工组织设计,媳妇也忙着帮他做幻灯片呢,可真是夫唱妇随的好搭档啊!
他评价自己“古怪”,喜欢把工作带到生活中,下班了,还想着工作,其实,王瑞说他也不想这样的,但不得不想,白天太忙了,只有晚上能静下心来写方案。
来自内蒙的小伙王瑞,性格直爽,做事不喜欢拐弯抹角,他的目的,只是想踏踏实实地把工作做好。
我问他,有孩子了吗?他说,有个女儿7岁了,这不,放暑假来西安,这几天正想请假送她回去,都没时间,工地上走不开啊……王瑞歉疚地不好意思地笑了。
下午4时,在香克林项目部,见到了风尘仆仆的王新权,只见他满脸大汗,汗流浃背的,他说他刚参加建造师考试培训回来,边说他边不停地擦着汗。在异地听见乡音,真是有说不出的亲切,王新权是该项目的安全员,杨工说他是个胆大心细的小伙,聪明,肯干,做起事来雷厉风行。
原来,77年出生的王新权当过兵,还是野战军,难怪他身上具备一些时下年轻人难得的特质。转业后他经过商,02年转道建筑,因为是半路出家,需要重新学习专业知识,于是他参加了重庆大学网络教育,07年拿到了土木工民建大专毕业证书。他的信条是:“只要能去做,不管是否精通这个专业,都能做好!”
王新权很外向,健谈,说起当兵的那段经历非常难忘,但正是有了部队的锻炼,才使自己具备不怕苦累,坚韧和干练的工作作风,比如,不怯场,敢说敢做;会吃苦,当兵时经历过生存训练,使他遇见再难的事也不会退缩,学会冷静、机智地分析、对待;做事的风格也更像军人,性情直爽,只要觉得对项目有利,就不怕得罪人。
大家告诉我,香克林5.5万㎡的体量,按规范需配备三名安全员,但由于近期人手较紧,都是王新权一个人顶着,每天工地上要处理的事太多,他就住到工地,晚上继续忙,每天都要很晚才能休息。旁边的施工员说,王新权每天跑上跑下的,腿勤,做起事来粗中有细,很受大家敬佩。
王新权的话也很朴实,他说,安全靠心细,需要事先预防,事先控制,我喜欢先找问题,“安全无法抢救”,只有主动去找,去想,过程监督好,不违章,时刻注意控制,抓好落实,不断堵漏洞。原则性问题不能放,实际操作可灵活。
说到王新权的聪明,杨工说起了一件事。前不久,项目部需装一架人货电梯,但是费用需要8万,王新权琢磨着想改进一下,但是怎样在安全的前提下,不耽误工期,又能节省成本?后来他真想出了办法,装龙门架!龙门架只需3万多,成本是节约了,但是安全又如何保障呢?王新权成天搞方案,找措施补救,后来决定装上监控,采取“监控、限位、有资质的人开”等措施,从龙门架进场到调试,十来天,王新权一步也没离开,检测好半个月后,各项措施到位了,经过操作运行,确定是可行的、安全的,才松了一口气。杨工说,这一项改进,王新权就给项目部节省了近10万元,而且大大地提高了效率,龙门架下次还可以再利用。
所以你不得不佩服现在的年轻人,他们不喜欢按部就班,他们有自己的思维,和不达目的不罢休的执着。而成功,往往就是无数个执着串联起来的,年轻人,我们可以拭目以待着。王新权的目标,就是成为一名真正的项目经理。他说现在正是积累经验的时候,九月份,他将参加一级建造师的考试,但愿他的梦想能早日实现!
新旅程东区项目部(第三项目部) 人物:骆玉标(项目负责人)
又见骆玉标,又见到这位彪悍的家乡汉子,看见他,我总会想起那年夏天和他谈论的一席关于建筑、文化和梦想的话题。
说起这个项目,骆玉标显得有些忧心,刚刚从美院转到这里,很多问题亟待解决。比如组织落实、人工配备、员工生活后勤保障等。这是个城改安置项目,整个有38万㎡,是西安市重点工程,有困难也有压力,但是,骆玉标还是显得很沉稳,似乎是胸有成竹。
骆玉标说,这个区我们广宏是龙头,质量安全文明标化都以此为规范,班组都是美院的老班组,彼此协调配合都比较默契,不用磨合。目前的重点是放在民工学校培训上。
项目部目前已到位管理人员12人,骆玉标要求每个人都要上课,根据自己的岗位专业性质,管施工的,你准备怎么管泥工,规范是怎么要求的,采取哪些措施,问题出现了怎么防范,都要理出来,要有充分的准备,详细的计算,开工后几乎每天晚上都上课。骆玉标还利用工地周围建筑学校多的特点,请相关专业的老师来上课,请公司管理人员来上课,以专家的角度、公司的角度,讲规范,讲标准,然后糅合到一起。因为管理人员的局限性太大了,听了这些课后能开阔思维。有时候还把技术负责,项目副经理、管理层技术员等等的讲课录下来,让他们自己回去听,哪里讲得不够,需要下次改进。
骆玉标还是那么健谈,谈到兴奋处,依旧是眉飞色舞,神色生动。对于项目管理,骆玉标始终有自己的理想模式,所有的创新都首先是观念的创新,在理论上他有一套科学的运行方法,虽然实践上往往会因为一些客观的因素造成困扰和阻力,但他一直在努力地尝试着。
骆玉标的思路很清晰,他说他十分注重团队的培育。他以为,一个团队,不能都是“泥腿子”,需要各种级别的专业人才,比如高、中、初级职称人才;比如师傅型,学徒型等。高级人才引进来,大学生招聘来,再加上工地上本来的“泥腿子”,这样就可以充分进行“传帮带”。 2-3年后,缺乏现场经验的,由“泥腿子”传授;现场总施工有丰富的现场经验,大学生有丰富的理论知识,也可以配对,两年后,工资可以从800升到3000,待遇提高了,价值体现了,然后呢,大学生有同学,总施工有朋友,各自带“兵”,只要有环境,有培育的土壤,都可以。如果这样的配对有五对,若干年后,就能更新换代,5-8年时间,你的身边,就是一个大团队。也就是说,通过这些途径,逐步深入,让管理人员一步步往前走。两年时间,培育项目经理2-3个,施工员7-8个,3-5年,培育项目经理5-6个,施工员更多,“合”则可以配合,“分”则可以独当一面,然后可以重新组建新的团队,这就是所谓的团队的培育。
我被骆玉标的“泥腿子”理论和“团队的培育”讲解得豁然开朗,虽然以前也不乏有大企业有“传帮带”的做法,但是由此而引申出来“团队理念”,实在是新奇而大胆,富有创造性,让人情不自禁地对建筑业项目管理的未来充满了希望。
这样的奇思妙想充满了骆玉标的头脑,他不仅思维敏锐,且妙言妙语无处不在。对于施工现场管理三级教育他也有自己独特的理解,他认为三级教育可以变成四级,从专家到技术负责,传输的是一种理念;从技术负责到施工管理人员,交代的是一种方案;从施工管理人员再到工人,落实的就是具体做法。
骆玉标自嘲自己现在是在培养做老板的能力,闲时看看《春秋战国》,从历史中汲取有营养的成分,他认为有很多理念运用到现代管理中都不为过时,好学敏思的骆玉标,总在不停地向前着,勤奋地追求者,努力着。
我喜欢听他讲话,他的讲话充满感染力,讲得投入时,双眼炯炯,目光坚定,妙语连珠,间或夹杂着几句如“你想得美好得很”“真是奇了怪了”等这样好玩的西安本土语言,想来,在西安这么多年,骆玉标也差不多成了半个西北汉子了!
“西北汉子”,你就大胆地往前冲吧!你们都是最可爱最可敬的 “广宏人”!